Разбор
Созваниваемся и разбираем задачу: что есть сейчас и что нужно получить. Дальше присылаю предложение со сроками и ценой.
ПроектируюВнедряюАвтоматизирую
Разбираюсь в вашем процессе и собираю систему под него. Двигаемся этапами: сначала рабочая версия, потом развитие
Отвечают вместо менеджера
Агенты, которыеведут клиентадо оплаты
Не справочная по кнопкам: вопрос задают словами, а не выбирают из меню. Работает круглосуточно и закрывает 90–99% обращений сам.
- Отвечает, уточняет, заводит заявку, присылает ссылку и подтверждает платеж, все в одной переписке
- Отели, салоны, клиники, спортзалы, автосервисы, магазины: в каждой нише свой набор действий
- CRM, системы записи, календарь и оплата: вашими доступами, с журналом, кто что сделал
Кейсы
Кейсы добавляю постепенно.
Этапы
План
Предложение превращается в задание: что и как должно работать. Работа делится на этапы, и платите вы за этап, а не за проект.
Сборка
Собираю короткими итерациями и показываю по ходу. Вы смотрите на работающие куски, а не на отчеты о движении.
Запуск
Подключаю, проверяю на реальных данных и правлю, пока не сойдется с заданием. Показываю команде, как пользоваться.
Поддержка
Остаюсь на связи и правлю то, что вылезет на живых клиентах. Как устроена поддержка дальше, оговариваем вместе с ценой.
Вопросы
youУ меня нет технического задания. Это проблема?zvakenНет, это обычная ситуация. Сначала разбираемся в задаче вместе: вы рассказываете, как все устроено сейчас и что хотите получить, я предлагаю, как это лучше сделать и в каком виде. Из разговора собираю техническое задание и показываю на согласование до начала работ.
Спросить
Поговорим?
Приходите с задачей своими словами: созвонимся, обсудим и вместе придем к решению.